Gestion des actifs Essentials dans Jira Service Management

Niveau : Débutant

  • Option A - Cloud
  • Option B - Datacenter


Contenu

Configurez votre CMDB dans Jira pour correspondre à vos actifs.

Maitrisez le potentiel d'Assets dans Jira Service Management.

Vous apprendrez à importer des actifs dans Assets, à les remonter dans Jira, ajouter des automatisations et utiliser des outils de reporting. Naviguez à travers Insight, placez des attributs, liez les à Jira et laissez les utilisateurs exploiter les meilleures informations dans leurs tickets.

Nous recommandons que les participants aient suivi les formations "Jira Essentials Agile" et "Jira Automation" (si vous avez une instance cloud).

Vous apprendrez à:

  • créer et configurer des schémas d'objets, des types d'objets, des attributs et des références
  • utiliser les fonctions AQL
  • utiliser des règles d'automatisation et importer des données
  • utiliser les outils de reporting Assets (Data Center/Serveur uniquement)

Public :

Ce cours a été conçu pour :

  • les gestionnaires de programmes,
  • les utilisateurs IT,
  • les gestionnaires ITSM,
  • et les agents Service Management.


Durée :

  • 1 jour

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