LALUX Assurances

Eddy Nicolas, Sous-directeur LALUX Assurances

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Secteur : Assurance


Dans le secteur des assurances, l’optimisation des processus IT est cruciale pour répondre aux exigences croissantes en matière d’efficacité et de conformité.

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Pour LALUX Assurances, la migration vers la solution IBM Business Automation Workflow (BAW) a marqué une étape stratégique dans la modernisation de ses flux de travail. Eddy Nicolas, sous-directeur de LALUX Assurances, revient sur les objectifs, les défis et les perspectives de ce projet mené en collaboration avec NSI.

Pour lire l'article complet, rendez-vous sur : nsi.lu

 


Les besoins :

  • Répondre aux exigences opérationnelles 
  • Recherche d'une solution flexible et capable d'intégrer les futures évolutions technologiques

Les défis du projet :

  • Besoin de maintenir la plateforme Case Management opérationnelle tout en intégrant progressivement les workflows migrés vers BAW
  • La migration devait se dérouler sans interruption majeure de service

Les solutions apportées :

  • Une première phase d'audit approfondi pour dresser un état des lieux complet des workflows existants 
  • Une migration complète au cours duquel l'ensemble des workflows incluant les processus VIE individuel, VIE groupe, ainsi que ceux dédiés aux sinistres et contrats non-vie
  • Une coordination étroite avec IBM pour résoudre et anticiper les éventuels problèmes techniques

 

 

 


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